Durchwegs Bestnoten

NEUMARKT. Für seine hohe Patientenzufriedenheit erhielt das Klinikum des Landkreises Neumarkt am Dienstag das Qualitätssiegel der Techniker Krankenkasse (TK).

Damit ist es eines von 26 Kliniken in Bayern, die in allen fünf Kategorien bei einer aktuellen Umfrage der TK unter ihren Versicherten über dem Bundesdurchschnitt lagen. Bewertet wurden die allgemeine Zufriedenheit, das Behandlungsergebnis, die medizinisch-pflegerische Versorgung, die Information und Kommunikation mit den Patienten sowie die Organisation und Unterbringung im Krankenhaus.

Den höchsten Wert mit über 83 Prozent - mehr als vier Prozentpunkte über dem Schnitt - erreichte das Neumarkter Klinikum bei der Patientenzufriedenheit.

"Kliniken, die sich für eine hohe Patientenzufriedenheit einsetzen, honorieren wir seit diesem Jahr mit unserem Qualitätssiegel", sagte Stephan Mayer, Sprecher der TK für die Oberpfalz. Für die Auswertung des Klinikums Neumarkt wurden knapp 3.600 Antworten von rund 150 Versicherten berücksichtigt.

Besondere Stärken weise das Krankenhaus bei der medizinischen Leistung der Ärzte und der Betreuung durch die Pflegekräfte auf. Gute Werte hätten die Erkrankten auch für die verständlichen Informationen durch das Pflegepersonal vergeben. "In der Kategorie medizinisch-pflegerische Versorgung lag das Haus teilweise fünf Prozentpunkte über dem bundesweiten Durchschnitt", erklärte Mayer.

Ebenso hoch zufrieden zeigten sich die Patienten mit der Zimmerausstattung und dem Unterhaltungsangebot.

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ISSN 1614-2853 20. Jahrgang

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