Software gewonnen

NEUMARKT. Die Neumarkter Lammsbräu hat erneut einen Preis bekommen - diesmal für besondere Kundennähe.

Der Getränkehersteller hat sich an der Ausschreibung "Mittelstandsförderung 2006" beteiligt. Als Partner des Veranstalters Sage überreichte der Geschäftsführer Reinhard Hofmann von der Neumarkter Beratungs-Firma Global Concepts die Urkunde an Dr. Franz Ehrnsperger.

Der Neumarkter Traditionsbrauerei, die sich seit 20 Jahren dem ökologischen Gedanken verschrieben hat, liege viel am engen Kontakt sowie am persönlichen Urteil ihrer Kunden, hieß es. Aus diesem Grund sei die Ausschreibung "Mittelstandsförderung 2006" für die Lammsbrauerei eine perfekte Gelegenheit gewesen, das Kundenmanagement noch besser zu gestalten.

Jetzt soll das Kundenmanagement mit neuer Software optimiert werden. Auf allen Computern der Brauerei wird ein sogenanntes CRM-System (Customer Relationship Management) installiert. Es geht darum, Kundendaten schneller und einfacher erfassen und verwalten sowie auf Kundenwünsche individueller und schneller reagieren zu können.

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ISSN 1614-2853 20. Jahrgang

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